Клиенты имеют право отменить заказ и вернуть товар в течение 14 дней после его получения, в соответствии с директивами Европейского Союза по защите прав потребителей.
Условия возврата:
- Возвращаемый продукт должен быть нераспечатанным, неиспользованным и в оригинальной упаковке.
- Покупатели должны отправить письменный запрос на возврат по адресу [contact@kavazon .com] перед возвратом товара.
- Возврат будет осуществлен в течение 7 дней после получения и проверки возвращенных товаров.
- Ответственность за обратную доставку несет покупатель, за исключением случаев, когда речь идет о дефектных или неправильно отправленных товарах.
Предметы, не подлежащие возврату:
- Вскрытые, использованные или поврежденные продукты (если только это не связано с производственным дефектом).
- Сделанные на заказ или персонализированные предметы.
- Изделия, четко обозначенные как не подлежащие возврату.
- Товары со скидкой (если указано, что это окончательная распродажа).
В случае производственных дефектов или некачественных продуктов:
Если Вы получили дефектный или неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней по адресу [contact@kavazon .com] с фотографиями выпуска. Если дефект подтвердится, мы предложим замену или полный возврат денег, включая возмещение расходов на обратную доставку.
