Asiakkailla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta Euroopan unionin kuluttajansuojadirektiivien mukaisesti.
Palautusehdot:
- Palautetun tuotteen on oltava avaamaton, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
- Asiakkaiden on lähetettävä kirjallinen palautuspyyntö osoitteeseen [contact@kavazon .com] ennen tuotteen palauttamista.
- Palautukset käsitellään 7 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta ja tarkastamisesta.
- Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, lukuun ottamatta tapauksia, joissa tuote on viallinen tai väärin lähetetty.
Ei-palautettavat tuotteet:
- Avattuja, käytettyjä tai vahingoittuneita tuotteita (ellei kyseessä ole valmistusvirhe).
- Räätälöidyt tai yksilölliset tuotteet.
- Tuotteet, jotka on selvästi merkitty palautuskelvottomiksi.
- Alennetut tuotteet (jos ne on ilmoitettu loppumyynniksi).
Valmistusvirheiden tai virheellisten tuotteiden osalta:
Jos saat viallisen tai virheellisen tuotteen, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa osoitteeseen [contact@kavazon .com] jossa on kuvia asiasta. Jos vika vahvistetaan, tarjoamme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen, mukaan lukien palautuskulujen korvaaminen.
