Klientidel on õigus tellimus tühistada ja toode tagastada 14 päeva jooksul pärast selle kättesaamist vastavalt Euroopa Liidu tarbijakaitse direktiividele.
Tagastamise tingimused:
- Tagastatud toode peab olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis.
- Kliendid peavad esitama kirjaliku tagastamistaotluse aadressil [contact@kavazon .com] enne toote tagastamist.
- Tagasimakseid töödeldakse 7 päeva jooksul pärast tagastatud toodete kättesaamist ja kontrollimist.
- Tagastuskulud on kliendi vastutusel, välja arvatud defektsete või valesti saadetud toodete puhul.
Tagastamisele mittekuuluvad esemed:
- Avatud, kasutatud või kahjustatud tooted (välja arvatud juhul, kui see on tingitud tootmisveast).
- Kohandatud või isikupärastatud esemed.
- Tooted, mis on selgelt märgistatud kui tagastamisele mittekuuluvad.
- Soodushinnaga tooted (kui need on märgitud lõppmüügiks).
Tootmisvigade või ebaõigete toodete puhul:
Kui saate defektse või vale toote, võtke meiega 14 päeva jooksul ühendust aadressil [contact@kavazon .com] koos fotodega väljaandest. Kui defekt leiab kinnitust, pakume asendust või täielikku hüvitist, sealhulgas tagastamiskulude hüvitamist.
